Devoluciones y reembolsos

Reembolsos:

Ofrecemos una garantía de devolución del dinero del 100% en todos los productos defectuosos o dañados durante el envío. Solo háganoslo saber y le proporcionaremos una dirección de devolución y un reemplazo o reembolso según lo prefiera.

Si no está satisfecho con su pedido, comuníquese con nuestro servicio de asistencia y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Los clientes serán responsables de pagar los costos de envío de devolución. No emitimos el reembolso si:

  • su pedido no llega debido a factores que están bajo su control (por ejemplo, proporcionar la dirección de envío incorrecta)

 

* Puede enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado para la entrega (45 días). Puede hacerlo enviando un mensaje en la página Contáctenos

Cancelación de orden:

Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita cambiarlo o cancelarlo, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que se ha iniciado el proceso de embalaje y envío, ya no se puede cancelar.

* Puede enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado para la entrega (45 días). Puede hacerlo enviando un mensaje en la página Contáctenos